레스코 닷컴은 전 세계 각국에서 한국인이 소유하거나 또는 운영하고 있는 숙박업소들의 온라인 네트워크입니다. 한국인이 편안하게 숙박할 수 있도록 시설이나 언어 지원이 갖추어진 숙박업소들의 온라인 네트워크입니다. 레스코 닷컴은 한국인이 해외 여행을 준비하는 과정에서 편안하고 쉽게 숙박예약을 마칠 수 있도록 설계된 실시간 온라인 예약 서비스를 공급하고 있습니다.

레스코 닷 컴이 자체 개발하여 개별 숙박업소에 공급하는 PMS(Property Management System)는 실시간 커뮤니케이션이 가능한 온라인 소프트웨어 프로그램입니다. 레스코에 등록된 모든 숙박업소는 실시간으로 저희가 제공한 프로그램을 관리할 수 있도록 설계 되어 있으므로 객실 및 가격 그리고 예약에 관련된 모든 업무가 자동으로 처리됩니다.

일반객실은 호텔이나 모텔에서 흔히 볼 수 있는 객실형태입니다. 도미토리 객실은 주로 젊은 배낭여행자들이 사용하는 객실 형태로서 객실과 관련된 시설을 모르는 여행자와 나누어 쓰며 저렴한 숙박비를 지불할 수 있는 객실의 형태입니다.

레스코 웹사이트에 등록된 모든 개별 숙박업소들은 그들 숙박업소의 예약관련 규정을 개별적으로 기재할 수 있어 예약자가 예약관련 규정을 볼 수 있도록 설계 되어있습니다. 만일 개별 숙박업소가 동반 어린이에 관한 요금규정을 명시하지 않았다면 레스코 닷컴이 정한 규정에 따라서 7세 이하의 동반 어린이는 요금을 지불하지 않아도 됩니다.

숙소를 예약할 때 전체 객실금액의 10%를 예약금으로 지불하며 나머지 금액은 해당 숙소에 도착 하여 체크인 할 때에 지불하며 지불 방법은 현금 또는 크레딧 카드 또는 여행자 수표로 지불하면 됩니다. 만일 예약하는 숙박업소의 예약관련 규정에 객실 요금지불과 관련된 별도의 규정이 있으면 해당 숙박업소의 규정에 따라 지불하게 됩니다.

예 그렇습니다. 예약금 지불을 위해서 크레딧 카드가 필요하며 카드 소유자의 이름이 달라도 예약은 가능합니다만 숙소에 도착하여 나머지 금액을 지불할 때는 다른 지불 방법으로 지불하여야 합니다.

저희 예약 시스템에서는 해외에서 사용이 가능한 크레딧 카드 또는 현금카드로 결제가 가능합니다. 외국에 있는 숙박업소에서 크레딧 카드로 숙박비 결제가 가능하면 해당 크레딧 카드를 이용하여 예약이 가능합니다.

어느 웹 사이트를 불문하고 크레딧 카드를 이용하게 되는 사이트라면 공통적으로 적용 되는 것이 있습니다. 예약을 진행 하면서 예약을 위한 검색(search)과정이 마쳐지고 예약을 하는 페이지에 도달 하게 되었을 때에 웹사이트의 주소가 다른 형식으로 변하는 것을 보게 될 것입니다. 대부분 secure 또는 S의 문자가 웹사이트의 주소의 앞에 붙게 됩니다. 이러한 URL변화의 의미는 현재 사용 하고 있는 사이트의 보안사항이 철저하게 이루어 지고 있으며, 만일 제 삼자가 중요한 정보를 훔쳐서 이용 하였을 때에는 보안 검증을 하여준 회사에서 변상을 해 준다는 의미 입니다. 레스코 닷 컴은 전 세계에서 가장 완벽한 것으로 검증된 VERISIGN 회사와 제휴하여 보안을 유지하고 있으므로 가장 안전한 웹사이트라고 할 수 있습니다.

예약 후에 지불되는 예약금액 및 서비스 요금의 단위는 미국 달러화를 채택하고 있으며 예약 발생일 기준의 환율을 적용합니다.. 현지의 숙박업소에 도착하여 나머지 숙박비를 지불할 때에는 보통 현지의 화폐단위로 나머지 요금을 지불하게 됩니다.

세금은 기본적으로 포함되지 않은 가격입니다. 국가별로 또는 도시별로 숙박과 관련된 세금제도가 많이 다른 관계로 세금과 관련된 정보는 해당 숙박업소의 설명 글 또는 예약관련 규정을 참조하여 주십시오

예약 취소가 필요 할 때에는 레스코 닷컴에서 회원 로그 인을 하고 "나의예약정보" 창을 열어 주십시오. 예약번호를 클릭하면 나타나는 예약상세정보 화면에서 우측 상단에 있는 “예약취소하기” 버튼을 클릭하십시오. 예약 취소는 항상 해당 숙박업소의 예약관련 규정에 따르므로 취소 후에 불이익이 발생 되지 않도록 해당 업소의 예약규정을 검토하시고 양해가 필요하면 반드시 해당 숙박업소에 연락을 하고 예약취소에 관련된 확실한 답변을 받아 두십시오.

예, 그렇습니다. 예약을 마침과 동시에 예약을 확인 할 수 있는 화면이 보이며 동시에 예약 당시 입력하는 E-메일 주소로 예약에 관한 세부적인 사항이 배달됩니다. 나의 예약정보 화면이나 또는 이메일을 열람하시면 언제든지 예약에 관한 세부정보를 볼 수 있으며 온라인 실시간 예약은 항상 보전됩니다.

레스코 닷 컴은 실시간 온라인 예약서비스를 제공하고 있습니다. 실시간 예약의 보증을 위하여 일정금액의 예약금을 선납하도록 되어 있으며 예약금 선납 과정에서 발생되는 서비스 요금으로 어떠한 경우에도 환불이 되지 않습니다.

예약고객이 예약을 할 때 지불하는 예약금은 전체 객실요금 총액의 10%에 해당하는 금액이며 예약화면에 입력하는 고객의 크레딧 카드에 부과합니다. 만일 고객의 일정변경에 의하여 예약이 취소되면 지불한 예약금액은 환불되지 않습니다. 따라서 예약을 할 때에는 반드시 여행일정을 재 검토 한 후에 예약을 실시하여 주십시오.

온라인 실시간 예약을 마친 후 나의 예약정보에 보관되어 있는 개별 예약에 관한 상세정보 화면을 프린트 하여 현지 숙박업소에 도착하여 제출하면 체크인 수속이 빠르게 진행됩니다. 만일 프린트가 없으면 예약번호와 예약자 이름을 제시하십시오.

예약 취소가 필요하면 예약고객은 반드시 해당 숙박업소에 연락을 취하는 것이 최선입니다. 만일 아무런 통보없이 예약한 숙박업소에 가지 않으면 노쇼(No Show)에 관한 벌금을 지불하게 됩니다. 이때 노쇼에 따른 벌금은 해당 숙박업소의 예약규정에 따르며 해당업소가 기재한 별도의 규정이 없을 때에는 레스코가 규정한 벌금 하루분의 숙박비를 해당업소에 지불하게 됩니다.

레스코가 제공하는 예약 서비스는 실시간 온라인 예약 서비스 외에도 이틀 이내에 예약을 확정 할 수 있는 예약 시스템이 있습니다. 사이트를 이용하는 회원은 위의 예약 방식을 모두 사용 할 수 있습니다. 48시간 이내 확정예약 시스템을 이용하는 고객들에게는 “나의 예약정보” 화면에 있는 신청된 예약 별로 진행되고 있는 상황에 따라서 적절한 응답 (커뮤니케이션)이 요구됩니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.

온라인 실시간 예약을 받을 수 없는 숙박업소를 위한 시스템입니다. 예약의 절차에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.